工作场所正处于另一个特殊时期的阵痛之中。随着在家工作成为主流，弹性工作也成为实体工作场所的新规范，办公室本身需要改变以更好地适应员工。具体而言，行政管理人员需要优化工作场所以获得利用。充分利用的工作空间意味着它可以满足员工的需求。为了围绕这些需求塑造环境，这说起来容易做起来难。仅查看哪些有效或似乎有效是不够的。以主要方式重塑办公室意味着依赖于数据驱动和可验证的清晰和当前的洞察力。

以下是如何理解工作场所的利用率和围绕它的设计，以塑造一个新的办公室，在当前的非常时期及以后为员工提供支持。

什么是空间利用率？

如果占用率是空间容纳某些人或物体的能力，则空间利用率是对该空间内使用程度的衡量。例如，如果一个会议室可容纳 10 人，而现在只有 8 人在里面，那么它的利用率为 80%。一个更实际的例子是随着时间的推移使用。如果一个酒店服务台每周有 40 小时可用，而每周仅占用 20 小时，则其利用率为 50%。还需要考虑相对利用率。如果会议室A、B和C都每周有40小时可用，并且利用率分别为75%、80%和20%，那么可以说C会议室的利用率远低于平均水平。

大多数工作场所都有不同类型的空间：个人办公桌、分组讨论空间、会议室等。利用统计软件将跟踪员工使用这些空间的频率和时间。结果是清楚地了解利用率趋势。例子包括：

• 会议室在周四和周五使用最多
• 三人分组空间是最受欢迎的弹性空间
• 酒店办公桌利用率每周平均为68%
• 上午10点至下午1点的时间段看到最多的房间预订活动

办公空间设计技巧

办公空间设计的黄金法则是利用您拥有的数据。仅凭数据并不能说明整个故事。您可能认为对移动办公桌的需求很大，因为您看到有人在使用它们，但您所看到的可能只占需求的一小部分。事实上，人们可能更喜欢完全不同类型的空间——他们无法进入的空间，因 为办公室没有足够的选择空间。

数据提供了很好的洞察力，但需要批判性思维才能使其具有可操作性。行政管理人员需要获得洞察力，并结合上下文将其付诸实践。例如，如果需要更多的休息空间，你不能将它放在酒店办公桌组的中间——你可能会冒着破坏办公桌概念的风险。相反，用批判的眼光来评估空间可用性并部署新概念，而不会破坏那些有效的概念。

最后，在改变工作场所时考虑微观和宏观尺度。对于较大的更改，请查看计划以更好地了解可用空间和占用水平。对于特定空间的变化，了解对办公室附近区域的影响。有很多机会在两个级别进行更改，但您需要了解您的更改如何影响对办公室的访问以及这将如何 影响利用率。

将利用率放在重新设计的最前沿

旧的办公室设计方式主要侧重于利用您可用的空间。这是关于找到适合人们在空间内的最佳方式，最大限度地提高生产力并最大限度地减少摩擦。现在，这种方法已转变为以人为本的业态。这不是让人们适应空间，这是关于整合空间以适应需要它的人。

考虑到利用率的设计意味着了解员工如何与空间互动以及他们对空间的期望。然后，它是关于使用数据根据这些需求来塑造和分配空间。随着工作场所变得更加智能，这是一个越来越受数据驱动的过程。经理应使用所有可用数据来了解利用率，并齐心协力创造符合 员工使用方式的空间——无论他们是全职办公、灵活进出空间，还是远程工作90%的时间。